Да се свържем

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, ние сме на Ваше разположение. Можете да се свържете с нас директно, като използвате предоставената по-долу информация, или да попълните формуляра. Ще Ви отговорим в рамките на два работни дни.

  • Поддръжка
  • Имейл: support@cordulus.com
  • Телефон: +45 7196 9776 (на английски, немски и датски)
  • Поддръжка се предлага и в менюто на приложението „ Cordulus Farm “
  • Общи запитвания
  • Имейл: info@cordulus.com
  • Телефон: +45 7196 9776 (на английски, немски и датски)
  • Обща информация
  • Адрес: Agro Food Park 13, 8200 Орхус Н, Дания
  • ДДС: 36393025
  • Запитвания от медиите
  • Имейл: press@cordulus.com
  • Телефон: +45 7196 1137
  • Работно време
  • Понеделник – четвъртък: 07:30 – 15:30 (CET)
  • Петък: 07:30 – 15:00 (CET)

Често задавани въпроси

Получете отговори на въпросите си.

Какво се случва със слънчевата батерия през зимните месеци?

През зимата слабото осветление и минусовите температури могат да доведат до енергиен дефицит, при който станцията консумира повече енергия, отколкото събира. За да се предпази батерията, зареждането се деактивира при температури под нулата, за да се предотврати трайно увреждане на капацитета ѝ в дългосрочен план. Когато това се случи, честотата на изпращане на данни се намалява от на всеки 10 минути до на всеки 3 часа. През дългите и студени зими метеостанцията може да остане напълно без енергия. Когато това се случи, Cordulus продължава да предоставя метеорологични данни от външни източници, които се съхраняват във вашия исторически преглед на времето. С настъпването на пролетта, когато метеостанцията започне отново да се зарежда, ще трябва да я включите с магнита, за да я подготвите за новия сезон.

Данните ми за времето ще бъдат ли запазени?

Да. Всички метеорологични данни се запазват автоматично и винаги са достъпни в приложението. Всички исторически данни могат да бъдат изтеглени, като обхващат периода от момента на инсталирането на метеостанцията насам. Данните могат да бъдат експортирани като файлове в Excel или CSV формат.

Как да инсталирам метеостанцията?

Метеостанцията е монтирана върху здрава тръба от неръждаема стомана, която е закрепена в земята с помощта на анкерен винт. Целият процес на монтаж е описан подробно в ръководството за монтаж, което ще получите заедно с метеостанцията, стоманената тръба и анкерния винт. Монтажът и активирането на метеостанцията отнемат около 15 минути. Ако метеостанцията е монтирана правилно, тя ще издържи всякакви бури и метеорологични условия.

Ами ако метеорологичната станция се повреди?

Метеостанцията е покрита с доживотна гаранция. Ако възникнат грешки или метеостанцията Ви се повреди, ще я заменим без допълнителни разходи. Ще получите нова метеостанция във възможно най-кратък срок, както и инструкции как да ни върнете старата метеостанция.

Мога ли да се свържа с други метеорологични станции от метеорологичната мрежа?

Да. За всяка метеостанция, за която сте се абонирали, можете да свържете още пет метеостанции от мрежата. Това ви позволява да създадете своя собствена метеорологична мрежа и да сте в течение с местните метеорологични условия.

Как функционира нашият абонамент?

Абонаментът за „ Cordulus Farm Station“ означава, че наемате нашата метеостанция. Вие заплащате начална такса и годишен абонамент, а след това ние се занимаваме с всичко, свързано с доставката, обслужването, поддръжката, ремонтите, разходите за SIM-картата и т.н. Това гарантира, че няма да имате неочаквани разходи, свързани с вашата метеостанция, и ви осигурява постоянно работеща метеостанция.

Могат ли и моите служители да се включат?

Да. Можете да предоставите неограничен достъп на вашите колеги и служители. Вашите колеги ще могат да виждат същите метеорологични данни, прогнози и анализи, което ще ви позволи на всички да вземате обосновани решения въз основа на местните метеорологични условия.