Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Het contract

1.1 Cordulus A/S, CVR nr. 36393025, Agro Food Park 13, 8200 Aarhus N (hierna "Cordulus") stelt een aantal softwarediensten (hierna gezamenlijk "de Applicatie") beschikbaar aan klanten (de "Klant") die de Applicatie willen gebruiken. De Applicatie wordt verkocht door Cordulus (de "Reseller"). De Applicatie bestaat uit een aantal producten (of pakketten) die individueel worden geselecteerd. Sommige producten hebben een bijbehorend fysiek product (hierna gezamenlijk "Hardware"), dat onderdeel uitmaakt van het totale product. Voor elk product wordt een abonnement afgesloten, dat vooruitbetaald wordt voor een periode (hierna "Abonnementsperiode"), die verschijnt bij het bestellen van het product.

‍

1.2 Deze voorwaarden (hierna "de Voorwaarden") zijn van toepassing tussen Reseller en Klant.

‍

1.3 De voorwaarden worden aanvaard door (i) gebruik van de Applicatie op www.cordulus.com, smartphone of tablet, of door (ii) instemming in verband met aanmaak als gebruiker of (iii) anderszins uitdrukkelijke aanvaarding daarvan. Indien u de Voorwaarden niet aanvaardt, dient u het gebruik van de Applicatie onmiddellijk te staken.

‍

2. Duur

2.1 Het abonnement gaat in op het moment van bestelling - of op de later schriftelijk overeengekomen datum - en loopt door tot wederopzegging in overeenstemming met de Voorwaarden. Indien het product Hardware bevat, gaat het abonnement in op het moment dat de Hardware wordt geleverd.

‍

2.2 Indien het abonnement wordt beëindigd of anderszins wordt stopgezet, zal Klant de Hardware aan Cordulus retourneren in overeenstemming met 10.2.

‍

3. Prijzen en veranderingen

3.1 De actuele abonnementsprijzen voor de producten staan op de factuur van de Reseller of rechtstreeks van Cordulus. Voor sommige producten kunnen er opstartkosten in rekening worden gebracht. Alle genoemde prijzen zijn excl. BTW.

‍

3.2 De Reseller kan de prijzen en andere voorwaarden van het abonnement herzien met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand voor het begin van een kalendermaand, met inbegrip van de inhoud, het aantal gebruikers/devices, de functionaliteit, enz. De actuele prijs kan te allen tijde worden opgevraagd bij de Reseller.

‍

3.3 Cordulus werkt voortdurend aan verbetering van de Applicatie en de aan Klant ter beschikking gestelde diensten. Het is daarom noodzakelijk dat de Applicatie voortdurend wordt bijgewerkt of gewijzigd. Dergelijke updates of wijzigingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

‍

3.4 Voortgezet gebruik van de Applicatie nadat de Voorwaarden zijn herzien, houdt aanvaarding van die herzieningen in. De Klant is verplicht zich op de hoogte te houden van herziene Voorwaarden, die regelmatig beschikbaar worden gesteld op de website van Cordulus.

‍

3.5 In geval van updates van de Applicatie of herzieningen van de Voorwaarden die de functionaliteit van de Applicatie aanzienlijk beïnvloeden, of een wijziging van de abonnementsprijzen, kan de Klant het Abonnement beëindigen tot het begin van een nieuwe Abonnementsperiode met een kortere opzegtermijn van een maand tot het begin van een kalendermaand.

‍

4. Betalingsvoorwaarden

4.1 Facturen en andere communicatie met de Klant worden verzonden naar het door de Klant geregistreerde e-mailadres. De Klant is verantwoordelijk voor het bijwerken van zijn eigen contactgegevens en moet ervoor zorgen dat deze te allen tijde correct zijn.

‍

4.2 De betalingstermijn is 30 dagen. Bij te late betaling wordt een herinnering gestuurd en wordt rente in rekening gebracht volgens de regels van de Deense rentewet en aanmaningskosten van 15 euro.

‍

4.3 Indien binnen 14 dagen na de eerste herinnering nog geen betaling is ontvangen, wordt de toegang van de Klant tot de Applicatie en alle diensten afgesloten. De toegang tot de Applicatie zal niet worden hersteld voordat alle achterstallige betalingen (inclusief rente en kosten) zijn voldaan. De Reseller behoudt zich het recht voor betaling vooraf te verlangen nadat de toegang tot de Applicatie is afgesneden.

‍

5. Abonnement

5.1 Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden verleent de Reseller de Klant niet-exclusieve toegang voor beperkte duur tot het gebruik van de Applicatie, die online beschikbaar wordt gesteld als software-as-a-service. Toegang tot de Applicatie en het product is afhankelijk van regelmatige betaling van het abonnement door de Klant. Aan de Klant worden geen rechten verleend op de Applicatie of delen daarvan, en het gebruik van de Applicatie is strikt beperkt tot het eigen bedrijf van de Klant.

‍

5.2 Het abonnement van de Klant geeft de Klant toegang tot het gebruik van een of meer producten in de Applicatie voor het aantal gebruikers, monitoringanalyses, etc. die in de geselecteerde abonnementsoplossingen zijn opgenomen.

‍

5.3 De klant kan aanvullende abonnementsoplossingen kopen. Op sommige oplossingen / diensten kunnen afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn die bij aankoop van dergelijke diensten moeten worden geaccepteerd. Deze afzonderlijke voorwaarden hebben voorrang op deze Voorwaarden.

‍

5.4 Indien het product Hardware bevat, zal de Wederverkoper de Hardware gedurende de Abonnementsperiode als onderdeel van het abonnement aan de Klant ter beschikking stellen. De Klant heeft een exclusief recht om de specifieke Hardware te gebruiken als onderdeel van het abonnement. De Hardware is eigendom van Cordulus en de Klant heeft alleen het recht om de Hardware te gebruiken als onderdeel van het abonnement.

‍

6. Gebruik van de Applicatie door de Klant

6.1 De Klant is niet gerechtigd derden toegang te geven tot de Applicatie, indien een dergelijke derde geen deel uitmaakt van de bedrijfsvoering van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor elk gebruik of misbruik van zijn inloggegevens. De Klant staat in voor en is verantwoordelijk voor elk (verkeerd) gebruik van zijn inloggegevens.

‍

6.2 Indien het Abonnement betrekking heeft op een aantal verschillende accounts, is de Klant uitsluitend gerechtigd accounts aan te maken voor derden die rechtstreeks met de bedrijfsvoering van de Klant werken.

6.3 De Klant is niet gerechtigd zijn rechten uit hoofde van de Voorwaarden geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen.

‍

6.4 De Applicatie mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze is bestemd. De Klant mag geen grote hoeveelheden gegevens van de Applicatie verkopen, openbaar maken of op andere wijze publiceren aan derden of het algemene publiek.

‍

7. Gegevens

7.1 De Klant is eigenaar van en heeft het onbeperkte beschikkingsrecht over zijn eigen gegevens die in de Applicatie zijn ingevoerd. De Reseller kan niet garanderen dat de Klant zijn gegevens aan het einde van het abonnement kan exporteren.

‍

7.2 Analyses, kaarten, gegevens verzameld door de Hardware etc. die via de Applicatie aan Klant worden verstrekt zijn eigendom van Cordulus en worden aan Klant verstrekt voor gebruik van de Applicatie. Sommige kaarten en andere gegevens kunnen afkomstig zijn van externe bronnen, waarbij Cordulus de rechten heeft om dergelijke gegevens via de Applicatie aan Klant te verstrekken.

‍

7.3 De Reseller neemt geen verplichting op zich om de gegevens van de Klant op te slaan of te beveiligen na beëindiging van het abonnement. De Reseller zal er echter naar streven dat de gegevens van de Klant tot 30 dagen na beëindiging van het abonnement bewaard blijven. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de nodige uittreksels van zijn eigen gegevens te maken voor de beëindiging van het abonnement.

‍

7.4 Cordulus is te allen tijde gerechtigd de gegevens van Klant in geanonimiseerde vorm te gebruiken ten behoeve van het verbeteren van de Applicatie en de producten, alsmede de gegevens te gebruiken voor statistische en analysedoeleinden, waaronder begrepen het verkopen van geanonimiseerde statistieken en gegevens aan derden.

‍

7.5 Cordulus is gerechtigd gebruik te maken van onderaannemers voor het uitvoeren, ontwikkelen en bijwerken van de Applicatie, met inbegrip van de opslag van gegevens van Klant.

‍

8. Gegevensbeveiliging

8.1 Cordulus heeft redelijke en normale technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen tegen de opzettelijke of onrechtmatige vernietiging, het verlies of de aantasting van de gegevens van Klant in de Applicatie en tegen verstrekking aan onbevoegde derden of tegen enige andere vorm van misbruik.

‍

9. Uptime

9.1 Cordulus streeft naar een uptime van de applicatie van minimaal 98%, maar garandeert dit niet. De Applicatie wordt geleverd zoals deze is en bestaat en Cordulus wijst iedere verantwoordelijkheid voor de operationele stabiliteit van de Applicatie af. Tevens wordt een voorbehoud gemaakt voor het wegvallen of traag zijn van de dataverbinding met Hardware, aangezien er schade of defecten kunnen optreden aan de Hardware of de verbinding zelf instabiel kan zijn of verbroken kan worden.

‍

9.2 Geplande onderbrekingen, inclusief onderhoud en updates, zullen voornamelijk plaatsvinden tussen 00.00-04.00 CET. Cordulus streeft ernaar onderbrekingen buiten deze periode minimaal 24 uur van tevoren aan te kondigen. In het geval van onderbrekingen buiten deze periode streeft Cordulus ernaar om dit minimaal 24 uur van tevoren aan te kondigen.

‍

9.3. Ongeacht 9.2 kan Cordulus op zeer korte termijn, bijvoorbeeld om veiligheidsredenen, genoodzaakt zijn de toegang tot de Applicatie of bepaalde functionaliteiten op te schorten als gevolg van vereiste updates etc. van de Applicatie en/of de gebruiksomgeving van Cordulus om verlies en schade te voorkomen. Cordulus zal u hierover zoveel mogelijk per e-mail informeren, inclusief de verwachte duur van de belemmering.

‍

10. Hardware

10.1 Cordulus is eigenaar van alle Hardware die onderdeel uitmaakt van de Producten.

‍

10.2 Hardware wordt aan Klant geleverd op het overeengekomen adres. Transportkosten naar de Klant zijn voor rekening van Cordulus. Kosten voor eventueel transport van Hardware van Klant naar Cordulus, bijvoorbeeld in verband met het updaten, repareren of vervangen van Hardware, zijn voor rekening van Cordulus. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt Hardware verzonden naar het hoofdkantoor van Cordulus. Het retourneren van Hardware is voor risico van de Klant en de Hardware dient deugdelijk te zijn verpakt.

‍

10.3 Sommige soorten Hardware, zoals batterijen en speciale sensoren, hebben een beperkte levensduur. De Reseller is verantwoordelijk voor het bepalen wanneer Hardware moet worden onderhouden of bijgewerkt om de gewenste functionaliteit te waarborgen. De Reseller stuurt de Klant per e-mail of in de Applicatie een bericht wanneer de Hardware die de Klant heeft in verband met de Applicatie moet worden onderhouden of bijgewerkt.De klant is verplicht de ontvangen reserveonderdelen te vervangen of de Hardware te vervangen in overeenstemming met de instructies van de Reseller.  

‍

10.4 In het geval dat Hardware beschadigd raakt tijdens normaal gebruik, dient Klant dit te melden aan de ondersteuning van Reseller. 

‍

10.5 In geval van beschadiging van de Hardware door plotselinge schade, bijvoorbeeld door weersinvloeden, vandalisme of diefstal, is de Klant een administratievergoeding van euro 300 verschuldigd, alsmede een jaarabonnement voor het aan de Hardware gerelateerde product conform de op dat moment geldende prijzen. Bij herhaling behoudt de Reseller zich het recht voor het abonnement zonder opzegtermijn te beëindigen. In geval van schade als gevolg van omstandigheden bij de Klant, bijvoorbeeld aanrijding door de Klant of het niet naleven van de onderhoudsrichtlijnen, is de Wederverkoper gerechtigd euro 300 administratiekosten in rekening te brengen alsmede een jaarabonnement voor het product behorende bij de Hardware. De Reseller stuurt dan nieuwe Hardware naar de Klant.

‍

10.6 De Klant zal de Hardware met zorg behandelen, deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is bestemd en met de Applicatie, en de Hardware onderhouden in overeenstemming met de beschrijving die bij de Hardware is verstrekt of die eventueel later door de Wederverkoper is toegezonden.

‍

10.7 Reseller verleent geen on-site service aan Afnemer. De Klant is verantwoordelijk voor de installatie, vervanging van reserveonderdelen en het oplossen van problemen volgens de beschrijvingen die bij de Hardware zijn geleverd of de latere updates en richtlijnen van de Reseller.‍

‍

11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1 De Applicatie en de informatie, analyses en kaartgegevens die via de Applicatie toegankelijk zijn, alsmede alle databases bestaande uit verzamelde gegevens, zijn beschermd onder auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten en behoren onbeperkt toe aan Cordulus of haar partners, en Klant verkrijgt geen intellectuele eigendomsrechten op de Applicatie of onderliggende informatie, analyses, kaartgegevens, databases etc., maar slechts een in de tijd beperkt gebruiksrecht in overeenstemming met deze Voorwaarden.

‍

11.2 Klant zal de Reseller op de hoogte stellen van elke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van Cordulus waarvan Klant kennis neemt.

‍

12. Overdracht van rechten en verbintenissen

12.1 De Reseller kan zijn rechten en verplichtingen conform de Voorwaarden zonder voorafgaande toestemming overdragen aan een derde.

‍

12.2 De Klant kan zijn abonnement en/of rechten en verplichtingen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden niet aan een derde overdragen.

‍

13. Disclaimer

13.1 De Reseller stelt de Applicatie incl. Hardware en de daarin opgenomen diensten, analyses en gegevens slechts beschikbaar zoals deze zijn en bestaan en garandeert niet dat de gegevens 100% accuraat of juist zijn. Het is slechts een hulpmiddel. De Klant is verantwoordelijk voor de conclusies en acties die hij onderneemt op basis van dergelijke gegevens, aangezien de gegevens alleen de basis kunnen vormen voor conclusies of acties op basis van de eigen interpretatie daarvan door de Klant. De Reseller gaat ervan uit dat de gegevens van de Applicatie alleen worden gebruikt door professionele en deskundige personen. De Applicatie presenteert een aantal indicatieve aanbevelingen. De klant is verantwoordelijk voor de acties die hij onderneemt op basis van de richtinggevende aanbevelingen.

‍

13.2 De Reseller wijst elke verantwoordelijkheid af in verband met het gebruik van de Applicatie, met inbegrip van exploitatieverliezen, productieverliezen, gevolgschade of andere indirecte verliezen, verlies van gegevens of andere verliezen als gevolg van het gebruik door de Klant van de beschikbare analyses, aanbevelingen en gegevens.

13.3 De Reseller wijst tevens elke verantwoordelijkheid af met betrekking tot het gebruik van de Applicatie in verband met schadevergoedings- en verzekeringszaken, waarbij de Applicatie en de daarin opgenomen diensten en gegevens als bewijs worden gebruikt.

‍

13.4 Ongeacht de aard van de schade of de grond voor aansprakelijkheid, kan de totale aansprakelijkheid van de Reseller in termen van een bedrag niet hoger zijn dan de abonnementsbetalingen van de Klant aan de Reseller gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het plaatsvinden van de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid is ontstaan.

‍

13.5 De bovenstaande disclaimer en beperkingen zijn ook van toepassing in geval van productaansprakelijkheid, tenzij dwingende wettelijke regels dergelijke disclaimers en beperkingen verhinderen. De beperkingen kunnen niet van toepassing zijn wanneer de Reseller grof nalatig of opzettelijk heeft gehandeld. De beperkingen zijn niet van toepassing voor zover de Reseller mogelijk met grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag heeft gehandeld.

‍

14. Geheimhoudingsplicht

14.1 De Reseller heeft een geheimhoudingsplicht met betrekking tot alle informatie die hij over de Klant verkrijgt, tenzij deze informatie openbaar is, of tenzij de Reseller op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is de informatie openbaar te maken.

‍

15. Duur en beëindiging van het abonnement

15.1 De abonnementsperiode bedraagt 12 maanden en als het abonnement niet vooraf is opgezegd, zie 15.2, wordt het abonnement automatisch verlengd met een nieuwe abonnementsperiode. Een langere abonnementsperiode of een langere bindende periode voor de eerste periode kan tussen de Partijen zijn overeengekomen.

‍

15.2 De Klant kan contact opnemen met de Klantenservice om zijn Abonnement te beëindigen of te wijzigen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand voor het einde van de Abonnementsperiode. De Reseller kan het abonnement beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden voor het einde van een Abonnementsperiode.

‍

15.3 In het geval van een wezenlijke schending van de Algemene Voorwaarden door een Partij, kan de andere Partij alle abonnementen annuleren, op voorwaarde dat de in overtreding zijnde partij de situatie niet herstelt binnen 14 dagen na een verzoek hiertoe door de andere Partij.

‍

15.4 In geval van voortijdige beëindiging door de Klant, ref. Artikel 3.5, of opzegging van het abonnement door de Verkoper, zal de Verkoper het vooruitbetaalde deel van het ongebruikte deel van het abonnement zo spoedig mogelijk terugbetalen.

‍

16. Bevoegdheid en bevoegde rechtbank

16.1 De Voorwaarden en de rechtsverhouding tussen de partijen in het algemeen zijn onderworpen aan het Deense recht en elk geschil dat voortvloeit uit de samenwerking tussen de partijen, met inbegrip van de Voorwaarden of het gebruik van de Applicaties, moet worden voorgelegd aan de arrondissementsrechtbank van de woonplaats van de Reseller.

‍

17. Algemeen

17.1 Deze Overeenkomst wordt aangeboden in het Engels en kan ook beschikbaar zijn in een andere taal. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en de versie in de tweede taal, heeft de Engelse versie voorrang.

17.2 Geen enkele nalatigheid of vertraging door een van de partijen bij de uitoefening van enig recht, bevoegdheid of voorrecht onder deze Algemene Voorwaarden zal gelden als een verklaring van afstand daarvan, noch zal enige enkele of gedeeltelijke uitoefening door een van de partijen van enig recht, bevoegdheid of voorrecht, de verdere uitoefening daarvan of de uitoefening van enig ander recht, bevoegdheid of voorrecht uitsluiten.

17.3 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een bevoegde rechtbank, dan worden dergelijke bepalingen doorgehaald en blijft de rest van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht.

‍

18. Communicatie per e-mail

18.1 Cordulus behoudt zich het recht voor om nieuwsartikelen, blog updates en ander marketingmateriaal via e-mail naar Klant te sturen, bijvoorbeeld bij updates van de Applicatie, nieuwe productlanceringen, etc.

De algemene voorwaarden zijn versie 3.2. en zijn geldig vanaf 01-02-2024 en vervangen eerdere voorwaarden.

‍