Villkor och bestämmelser

Villkor och bestämmelser

1. Kontraktet

1.1 Cordulus A/S, CVR nr 36393025, Agro Food Park 13, 8200 Aarhus N (nedan "Cordulus") ställer ett antal programvarutjänster (nedan gemensamt "Applikationen") till förfogande för kunder ("Kunden") som vill använda Applikationen. Applikationen säljs av Cordulus ("Återförsäljaren"). Applikationen består av ett antal produkter (eller paket) som väljs individuellt. Vissa produkter har en tillhörande fysisk produkt (hädanefter kollektivt "Hårdvara"), som ingår i den övergripande produkten. För varje produkt tecknas en prenumeration som betalas i förskott för en period (nedan kallad "Prenumerationsperiod") och som visas vid beställning av produkten.

‍

1.2 Dessa villkor (nedan kallade "Villkoren") gäller mellan Återförsäljaren och Kunden.

‍

1.3 Villkoren accepteras genom (i) användning av Applikationen på www.cordulus.com, smartphone eller surfplatta, eller genom (ii) samtycke i samband med skapande som användare eller (iii) på annat sätt uttryckligt godkännande därav. Om du inte accepterar Villkoren måste du omedelbart sluta använda Applikationen.

‍

2. Varaktighet

2.1 Abonnemanget börjar gälla från beställningen - eller vid ett senare datum som överenskommits skriftligen - och löper tills det sägs upp i enlighet med villkoren. Om produkten innehåller hårdvara träder abonnemanget i kraft när hårdvaran levereras.

‍

2.2 Om abonnemanget sägs upp eller upphör på annat sätt ska Kunden återlämna hårdvaran till Cordulus i enlighet med 10.2.

‍

3. Priser och förändringar

3.1 De aktuella prenumerationspriserna för produkterna kommer att visas direkt på fakturan från återförsäljaren eller Cordulus. För vissa produkter kan det tillkomma en startavgift. Alla angivna priser är exkl. moms.

‍

3.2 Återförsäljaren kan ändra priser och andra abonnemangsvillkor med 1 månads varsel till början av en kalendermånad, inklusive innehåll, antal användare/enheter, funktionalitet etc. Det aktuella priset kan när som helst erhållas från återförsäljaren.

‍

3.3 Cordulus arbetar ständigt för att förbättra applikationen och de tjänster som görs tillgängliga för kunden. Det är därför nödvändigt att Applikationen kontinuerligt uppdateras eller ändras. Sådana uppdateringar eller ändringar kan göras utan föregående meddelande.

‍

3.4 Fortsatt användning av applikationen efter det att villkoren har ändrats innebär att du godkänner dessa ändringar. Kunden är skyldig att hålla sig uppdaterad i förhållande till reviderade Villkor, som regelbundet görs tillgängliga på Cordulus webbplats.

‍

3.5 I händelse av uppdateringar av applikationen eller revideringar av villkoren som väsentligt påverkar applikationens funktionalitet, eller en ändring av prenumerationspriserna, kan kunden säga upp abonnemanget fram till början av en ny prenumerationsperiod med en kortare uppsägningstid på en månad till början av en kalendermånad.

‍

4. Betalningsvillkor

4.1 Fakturor och annan kommunikation med kunden skickas till den e-postadress som kunden har registrerat. Kunden ansvarar för att uppdatera sina egna kontaktuppgifter och se till att de alltid är korrekta.

‍

4.2 Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning skickas en påminnelse och dröjsmålsränta debiteras i enlighet med reglerna i den danska räntelagen och en påminnelseavgift på 15 euro.

‍

4.3 Om betalning fortfarande inte har mottagits inom 14 dagar efter den första påminnelsen kommer Kundens tillgång till Applikationen och alla tjänster att stängas av. Tillgången till applikationen kommer inte att återställas förrän alla förfallna betalningar (inklusive ränta och kostnader) har betalats. Återförsäljaren förbehåller sig rätten att kräva betalning i förskott efter att tillgången till Applikationen har stängts av.

‍

5. Prenumeration

5.1 Enligt Villkoren ska Återförsäljaren ge Kunden icke-exklusiv och tidsbegränsad tillgång till Applikationen, som görs tillgänglig online som software-as-a-service. Tillgång till Applikationen och produkten är villkorad av Kundens regelbundna betalning av abonnemanget. Kunden beviljas inga rättigheter till Applikationen eller delar därav, och användningen av Applikationen är strikt begränsad till Kundens egen verksamhet.

‍

5.2 Kundens abonnemang ger Kunden tillgång till att använda en eller flera produkter i Applikationen för det antal användare, övervakningsanalyser m.m. som förekommer i de valda abonnemangslösningarna.

‍

5.3 Kunden kan köpa ytterligare abonnemangslösningar. Vissa lösningar/tjänster kan omfattas av individuella villkor som måste accepteras vid köp av sådana tjänster. Dessa separata villkor har företräde framför dessa villkor.

‍

5.4 När produkten innehåller Hårdvara ska Återförsäljaren tillhandahålla Hårdvaran till Kunden under Abonnemangsperioden som en del av abonnemanget. Kunden har en exklusiv rätt att använda den specifika Hårdvaran som en del av abonnemanget. Hårdvaran tillhör Cordulus och Kunden får endast rätt att använda den som en del av abonnemanget.

‍

6. Kundens användning av applikationen

6.1 Kunden har inte rätt att ge någon tredje part tillgång till Applikationen, om en sådan tredje part inte är en del av Kundens affärsverksamhet. Kunden ansvarar för all användning eller missbruk av sina inloggningsuppgifter. Kunden garanterar och ansvarar för eventuell (missbruk) användning av sina inloggningsuppgifter.

‍

6.2 Om abonnemanget avser ett antal olika konton har kunden uteslutande rätt att upprätta konton för tredje part som arbetar direkt med kundens affärsverksamhet.

6.3 Kunden har inte rätt att överlåta sina rättigheter enligt Villkoren helt eller delvis till tredje man.

‍

6.4 Applikationen får endast användas för det avsedda ändamålet. Kunden får inte sälja, lämna ut eller på annat sätt publicera stora mängder data från Applikationen till tredje part eller allmänheten.

‍

7. Uppgifter

7.1 Kunden äger och har obegränsad förfoganderätt över sina egna uppgifter som matas in i Applikationen. Återförsäljaren kan inte garantera att kunden kan exportera sina data i slutet av prenumerationen.

‍

7.2 Analyser, kartor, data som samlats in av hårdvaran etc. som tillhandahålls kunden via applikationen ägs av Cordulus och tillhandahålls kunden för användning av applikationen. Vissa kartor och andra data kan komma från externa källor, där Cordulus har rätt att tillhandahålla sådana data till kunden via applikationen.

‍

7.3 Återförsäljaren åtar sig ingen skyldighet att lagra eller säkra Kundens data efter abonnemangets upphörande. Återförsäljaren kommer dock att sträva efter att Kundens data ska lagras i upp till 30 dagar efter abonnemangets upphörande. Det åligger Kunden att göra nödvändiga utdrag av Kundens egna uppgifter innan abonnemanget avslutas.

‍

7.4 Cordulus har alltid rätt att använda kundens uppgifter i anonymiserad form i syfte att förbättra applikationen och produkterna, samt att använda uppgifterna för statistik och analysändamål, även vid försäljning av anonymiserad statistik och uppgifter till tredje part.

‍

7.5 Cordulus har rätt att anlita underleverantörer för att driva, utveckla och uppdatera applikationen, inklusive lagring av kundens uppgifter.

‍

8. Datasäkerhet

8.1 Cordulus har vidtagit rimliga och normala tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot avsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust eller försämring av kundens data i applikationen, och mot att de avslöjas till obehörig tredje part eller missbrukas på annat sätt.

‍

9. Driftstid

9.1 Cordulus strävar efter att applikationen ska ha en drifttid på minst 98 %, men garanterar inte detta. Applikationen levereras i befintligt skick, och Cordulus frånsäger sig allt ansvar för applikationens driftsstabilitet. Förbehåll görs också för förlorad eller långsam dataanslutning till hårdvara, eftersom skador eller defekter kan uppstå på hårdvaran eller själva anslutningen kan vara instabil eller avbrytas.

‍

9.2 Planerade avbrott, inklusive underhåll och uppdateringar, kommer huvudsakligen att ske mellan klockan 00.00-04.00 CET. Cordulus kommer att sträva efter att meddela minst 24 timmar i förväg om eventuella avbrott utanför denna period. I händelse av avbrott utanför denna period strävar Cordulus efter att ge förhandsbesked med minst 24 timmars varsel.

‍

9.3. Oavsett 9.2 kan Cordulus med en mycket kort tidsfrist, t.ex. av säkerhetsskäl, tvingas stänga av tillgången till Applikationen eller vissa funktioner på grund av nödvändiga uppdateringar etc. av Applikationen och/eller Cordulus driftsmiljö för att undvika förlust och skada. Cordulus kommer så långt det är möjligt att informera om detta via e-post, inklusive hur länge hindret förväntas vara.

‍

10. Hårdvara

10.1 Cordulus äger all maskinvara som ingår i produkterna.

‍

10.2 Hårdvara levereras till Kunden på överenskommen adress. Kostnader för transport till kunden bärs av Cordulus. Kostnader för eventuell transport av hårdvara från kunden till Cordulus, t.ex. i samband med uppdatering, reparation eller utbyte av hårdvara, står för Cordulus. Om inget annat avtalats skriftligen kommer hårdvaran att skickas till adressen till Cordulus huvudkontor. Återlämnande av hårdvaran sker på kundens risk och hårdvaran måste packas ordentligt.

‍

10.3 Vissa typer av hårdvara, såsom batterier och speciella sensorer, har en begränsad livslängd. Återförsäljaren ansvarar för att avgöra när hårdvaran behöver service eller uppdatering för att säkerställa önskad funktionalitet. Återförsäljaren skickar ett meddelande till Kunden antingen via e-post eller i Applikationen när den Hårdvara som Kunden har i samband med Applikationen ska servas eller uppdateras. Kunden är skyldig att byta ut de mottagna reservdelarna eller byta ut hårdvaran i enlighet med återförsäljarens instruktioner.  

‍

10.4 I händelse av att Hårdvara skadas vid normal användning måste Kunden rapportera detta till återförsäljarsupporten. 

‍

10.5 I händelse av att Hårdvaran skadas av plötslig skada, t.ex. väder, vandalism eller stöld, är Kunden skyldig att betala en administrationsavgift på 300 euro samt ett års prenumeration för den produkt som är relaterad till Hårdvaran i enlighet med de priser som gäller vid den tidpunkten. I händelse av upprepade fall förbehåller sig återförsäljaren rätten att säga upp prenumerationen utan föregående meddelande. I händelse av skada på grund av kundens omständigheter, t.ex. kundens kollision eller bristande efterlevnad av underhållsriktlinjerna, har återförsäljaren rätt att fakturera en administrationsavgift på 300 euro samt ett års prenumeration för den produkt som är relaterad till hårdvaran. Återförsäljaren skickar sedan ny hårdvara till kunden.

‍

10.6 Kunden ska behandla Hårdvaran med omsorg, endast använda den för avsett ändamål och tillsammans med Applikationen, och ska underhålla Hårdvaran i enlighet med den beskrivning som tillhandahålls med Hårdvaran eller som kan ha skickats senare av Återförsäljaren.

‍

10.7 Återförsäljaren tillhandahåller inte någon service på plats till kunden. Kunden ansvarar för installation, byte av reservdelar och felsökning enligt de beskrivningar som följde med Hårdvaran eller Återförsäljarens senare uppdateringar och riktlinjer.

‍

11. Immateriella rättigheter

11.1 Applikationen och den information, de analyser och kartdata som kan nås via applikationen, liksom alla databaser som består av insamlade data, skyddas av upphovsrättslagen och andra immateriella rättigheter och tillhör obegränsat Cordulus eller dess partners, och Kunden förvärvar inga immateriella rättigheter till applikationen eller underliggande information, analyser, kartdata, databaser etc., utan endast en tidsbegränsad nyttjanderätt i enlighet med dessa villkor.

‍

11.2 Kunden ska informera Återförsäljaren om varje intrång i Cordulus immateriella rättigheter som Kunden får kännedom om.

‍

12. Överföring av rättigheter och åtaganden

12.1 Återförsäljaren kan överlåta sina rättigheter och åtaganden i enlighet med Villkoren till tredje part utan föregående samtycke.

‍

12.2 Kunden kan inte överföra sitt abonnemang och/eller sina rättigheter och åtaganden i enlighet med villkoren till en tredje part.

‍

13. Ansvarsfriskrivning

13.1 Återförsäljaren ställer endast in applikationen inkl. Hårdvara och de tjänster, analyser och data som finns däri är tillgängliga som de är och existerar och garanterar inte att uppgifterna är 100 % korrekta eller korrekta. Det är bara ett verktyg. Kunden ansvarar för de slutsatser och åtgärder som denne vidtar på grundval av dessa uppgifter, eftersom uppgifterna endast kan ligga till grund för slutsatser eller åtgärder på grundval av Kundens egen tolkning av dem. Återförsäljaren förutsätter att applikationsdata endast används av professionella och kompetenta personer. Ansökan innehåller ett antal vägledande rekommendationer. Kunden ansvarar för de åtgärder han vidtar på grundval av de vägledande rekommendationerna.

‍

13.2 Återförsäljaren frånsäger sig allt ansvar i samband med användningen av Applikationen, inklusive för driftsförluster, produktionsförluster, följdskador eller andra indirekta förluster, förlust av data eller andra förluster till följd av Kundens användning av tillgängliga analyser, rekommendationer och data.

13.3 Återförsäljaren frånsäger sig också allt ansvar i förhållande till användningen av Applikationen i samband med ersättnings- och försäkringsärenden, där Applikationen och de tjänster och data som finns däri används som bevis.

‍

13.4 Oavsett typ av förlust eller grund för ansvar kan Återförsäljarens totala ansvar i form av ett belopp inte överstiga Kundens abonnemangsbetalningar till Återförsäljaren för de 12 månader som föregick den ansvarsfyllda händelsen.

‍

13.5 Ovanstående ansvarsfriskrivning och begränsningar gäller även i händelse av produktansvar, såvida inte tvingande lagregler förhindrar sådana friskrivningar och begränsningar. Begränsningarna kan inte gälla när återförsäljaren har agerat grovt vårdslöst eller uppsåtligt. Begränsningarna gäller inte i den mån Återförsäljaren kan ha agerat med grov vårdslöshet eller uppsåtlig försummelse.

‍

14. Tystnadsplikt

14.1 Återförsäljaren har tystnadsplikt avseende all information som den kan få om kunden, såvida inte sådan information är allmänt tillgänglig, eller såvida inte återförsäljaren är skyldig att lämna ut informationen i enlighet med lag eller genom beslut av domstol.

‍

15. Varaktighet och uppsägning av abonnemanget

15.1 Abonnemangstiden är 12 månader, och om abonnemanget inte har sagts upp i förväg, se 15.2, förlängs abonnemanget automatiskt med en ny abonnemangsperiod. En längre teckningsperiod eller en längre bindningstid för den första perioden kan ha avtalats mellan Parterna.

‍

15.2 Kunden kan kontakta kundtjänst för att säga upp eller ändra sitt abonnemang med 1 månads varsel till slutet av abonnemangsperioden. Återförsäljaren kan säga upp prenumerationen med 3 månaders varsel till slutet av en prenumerationsperiod.

‍

15.3 Om en part väsentligt bryter mot villkoren kan den andra parten säga upp alla abonnemang, förutsatt att den part som bryter mot villkoren inte åtgärdar situationen inom 14 dagar efter begäran från den andra parten.

‍

15.4 I händelse av förtida uppsägning av Kunden, se punkt 3.5, eller Återförsäljarens uppsägning av prenumerationen, ska Återförsäljaren återbetala den förbetalda delen av den oanvända delen av prenumerationen så snart som möjligt.

‍

16. Behörighet och domstolsort

16.1 Villkoren och parternas rättsförhållande i övrigt är underkastade dansk lag, och eventuella tvister som uppstår till följd av parternas samarbete, inklusive Villkoren eller användningen av Applikationerna, måste föras till tingsrätten på Återförsäljarens hemvist.

‍

17. Allmänt

17.1 Detta avtal tillhandahålls på engelska och kan även finnas tillgängligt på ett annat språk. I händelse av konflikt mellan den engelska versionen och den andra språkversionen ska den engelska versionen ha företräde.

17.2 Ingen underlåtenhet eller försening av någon av parterna i utövandet av någon rättighet, makt eller privilegium enligt dessa villkor ska fungera som ett avstående från detta, och inte heller ska något enskilt eller partiellt utövande av någon av parterna av någon rättighet, makt eller privilegium utesluta ytterligare utövande därav eller utövandet av någon annan rättighet, makt eller privilegium.

17.3 Om några bestämmelser i dessa villkor skulle anses vara olagliga eller omöjliga att verkställa av en behörig domstol, ska sådana bestämmelser avskiljas och resten av dessa villkor ska förbli i full kraft och verkan.

‍

18. E-postkommunikation

18.1 Cordulus förbehåller sig rätten att skicka nyhetsartiklar, blogguppdateringar och annat marknadsföringsmaterial via e-post till Kunden, t.ex. vid uppdateringar av Applikationen, nya produktlanseringar etc.

Villkoren är version 3.2. och gäller från 2024-02-01 och ersätter tidigare villkor.

‍